Умови повернення
Ці Умови повернення (далі — «Умови») визначають порядок повернення грошових коштів та відмови від послуг сервісного центру Online-Service (далі — «Компанія»).
1. Відмова від ремонту до початку робіт
Замовник має право відмовитися від ремонту після діагностики. У цьому разі оплата за діагностику не стягується. Якщо майстер виїхав на дім, а Замовник відмовився від ремонту, оплачується виклик майстра — 300 грн (компенсація транспортних витрат).
2. Повернення за оплачений ремонт
Якщо ремонт виконано некачісно або несправність не усунуто, Замовник має право вимагати безкоштовного усунення недоліків у рамках гарантії (12 місяців). За неможливості усунення — повернення коштів за виконані роботи. Заява розглядається протягом 14 робочих днів.
3. Повернення запчастин
Встановлені запчастини поверненню не підлягають, якщо вони були в експлуатації. Бракована запчастина замінюється безкоштовно в рамках гарантії. Запчастини, замовлені під конкретну модель і не використані, можуть бути повернені з утриманням вартості доставки.
4. Спірні ситуації
При виникненні спору Замовник звертається до Компанії з письмовою заявою. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.
Дата останнього оновлення: 01.09.2026
Знижка 30% для військових ЗСУ
Сервісний центр Online-Service надає знижку 30% на всі послуги з ремонту техніки військовослужбовцям Збройних сил України за пред’явленням посвідчення або військового квитка.
Знижка не сумісна з іншими знижками та акціями. Поширюється на вартість робіт (без вартості запчастин). Дякуємо за захист!